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“想客人所想,创美好回忆”上海新天地朗廷酒店员工挚诚为每位宾客缔造深刻难忘的体验

时间:2017-10-24来源:世界酒店联盟 作者:世界酒店联盟
  
(中国,上海-2017年10月) –上海新天地朗廷酒店兼承了伦敦朗廷酒店源自1865年“坚持卓越服务”的优良传统;恪守真诚服务、持续创新、出众设计四大原则。酒店的每一位员工都向客人展现独特的品牌精髓,挚诚待客并建立深厚友谊。
 
上海新天地朗廷酒店一流的餐饮出品和服务一直都让客人赞不绝口。来自印度孟买的厨师Surender自酒店开业到如今已经工作7年了,作为凯旋餐厅的厨师之一,他一直特别关注客人们的饮食喜好。他会主动向客人介绍产自印度的姜黄根粉末(Turmeric powder),这种食材能有效预防心脏类疾病,并建议客人在饮用牛奶时加入少许。此外,有一次在得知一位客人喜欢新鲜石榴而酒店餐厅没有供应,即便是在自己休息的日子,他也主动去为客人购买。当有熟悉他的客人联系他,他往往会马上回酒店加班,和这些客人互动,并亲自为他们提供喜欢的印度菜品。这些看起来微不足道的举动,却让客人们喜出望外,最终成为朗廷忠诚的客人。
 
朗廷会也是上海新天地朗廷酒店的另一大特色。Jeff和Zoe就是在酒店27层朗廷会行政酒廊工作的两位员工,他们每次都能在第一时间为客人提供超出期望的贴心服务。有一次他们了解到一位宾客由于长时间飞行后入住酒店身体不适,并且引发喉咙疼痛,他们非常贴心的为客人准备了蜂蜜姜茶,并建议客人如果不舒服可以随时联系酒店员工,让这位客人倍感亲切,宾至如归。
 
酒店礼宾部的门童Andy是一位聋哑人士,虽然在沟通上有一定的障碍,但他还是毫无怨言,在自己的岗位上恪守责任。尽心为每一位宾客服务。他的真心付出也获取了不少客人的欣赏和赞誉。今年9月份台湾一位著名歌星下榻上海新天地朗廷酒店,Andy尽心接待这位重要的客人, 并手写了一张小卡片支持自己的偶像,他的举动让这位艺人记忆犹新;在艺人后来得知Andy原来是一位残疾人士,就更加感动和亲切,还在自己的微博上晒出了Andy亲手写的卡片并留言“我的精彩中,也有你的成就”。
 
上海新天地朗廷酒店的员工挚诚待客,致力于了解每一位宾客的需要并提供让人喜出望外的贴心服务。以实际行动向宾客呈现了朗廷酒店由心而发与探索的品牌精神,理解客人入住酒店的目的,从而主动提供建议及协助。想客人所想,创建美好回忆。他们每一位专业的工作态度和敬业精神,不只为宾客缔造了深刻难忘的体验,更为酒店赢取宾客的忠心及长期支持。
 
关于上海新天地朗廷酒店
 
上海新天地朗廷酒店是朗廷集团在中国的旗舰酒店, 坐落于沪上最受欢迎的时尚休闲聚集地,邻近淮海路商业街, 占尽地理优势; 这里奢华精品店,国际高档餐厅, 热门酒吧林立,还有独具上海历史的建筑和景点,交通也四通八达,极其便利。
 
酒店融合了昔日魅力与现代设施, 楼高28层, 提供357间雅致客房,其中41间为套房, 为商务和休闲客人缔造令人迷醉的奢华体验。
 
酒店拥有蝉联米其林三星粤菜餐厅「唐阁」、全日制国际餐厅凯旋、露天酒廊「新吧、提供朗廷特色下午茶的大堂酒吧,户外餐厅Al Fresco和马天尼酒吧。

宾客还可尽情享受「川」水疗中心的理疗,「川」水疗的特色理疗源于中国传统中医疗法哲学,亦或是在室内游泳池和24小时健身中心内舒畅身心。上海新天地朗廷酒店还拥有专为高端会务设计的高吊顶豪华宴会厅和8个会议室。
 
朗廷酒店集团简介
 
作为鹰君集团有限公司的全资控股子公司,朗廷酒店集团旗下拥有一系列分属于朗廷酒店及度假酒店、康得思和逸东品牌的酒店,同时还有超过30个已经确定或正在洽谈中的酒店项目横跨亚洲,欧洲、北美至中东地区。集团的名字源于传奇的伦敦朗廷酒店,该酒店为欧洲首家豪华酒店,151多年来一直是瑰丽住宿及卓越服务的典范。集团旗下酒店至今仍秉承伦敦朗廷酒店的传统,设计典雅高贵,挚诚待客,致力推陈出新,务求缔造令人眼前一亮的住宿体验。详情请浏览http://www.langhamhospitalitygroup.com/sc/
 
 
全球酒店分布
欧洲:
伦敦朗廷酒店
 
太平洋地区:
奥克兰朗廷酒店
墨尔本朗廷酒店
悉尼朗廷酒店
 
亚洲:
中国大陆
上海新天地朗廷酒店
深圳东海朗廷酒店
海南海口朗廷酒店 
合肥朗廷酒店 (2018)
重庆金融中心朗廷酒店 (2017)
 
北京首都机场朗豪酒店
大连朗豪酒店 (2019)
长沙朗豪酒店 (2018)
大同华唐朗豪酒店 (2018)
广州南丰朗豪酒店 
海宁名力朗豪酒店 
宁波文化广场朗豪酒店
厦门朗豪酒店 
 
上海虹桥天地康得思酒店 (2017)
宁波东钱湖康得思酒店 (2018)
 
中国香港
香港朗廷酒店
 
香港康得思酒店
 
香港逸东酒店
 
日本
东京朗豪酒店 (2020)
 
印度尼西亚
雅加达朗廷酒店 (2017)
 
巴厘岛朗豪酒店 (2019)
 
巴厘岛康得思酒店 (2018)
 
 
北美洲及加勒比海地区:
波士顿朗廷酒店
洛杉矶帕萨迪纳朗廷亨廷顿酒店
芝加哥朗廷酒店
新墨西哥州圣菲朗廷酒店 (2018)
 
纽约第五大道朗豪酒店 
达拉斯朗豪酒店 (2018)
旧金山朗豪酒店 (2020)
 
多伦多切尔西酒店
 
 
中东地区:
迪拜朗廷酒店 (2017)
吉达朗廷酒店 (2018)
 
迪拜市区朗豪酒店 (2018)
多哈卢赛尔朗豪酒店 (2018)
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