核心竞争力是对旅游行业的理解

　　张海军一直认为旅游搜索行业最大的核心竞争力优势不是技术，而是对于整个旅游市场的理解。张海军坦然在这么多年摸爬滚打以及走弯路过程中，对行业深层次理解以及行业积累，让酷讯很多技术高超的工程师变成真正懂行业、懂用户、懂机票酒店各个领域的复合型人才。别的公司想要做旅游搜索领域，就必须要经历酷讯的这个过程。但互联网的先发优势很明显，等这些公司将行业摸清楚之后，酷讯已经进入另外一个层次，而且用户在一个领域只会记住一两家网站。其他网站要想超越现有的旅游搜索公司，机会不是很大。

　　虽然旅游搜索的盈利模式的按点击付费(CPC)，其客户是代理商及直销的运营商。，但张海军一直认为商业模式不是旅游搜索里最重要的一块。最重要的是产品服务能让旅游用户感兴趣和感觉有价值。所以张海军一直排斥通过竞价的方式来获得收入。除CPC模式外，张海军表示当国内在线旅游环境变得成熟之后，CPA、CPS，都是可以值得尝试的盈利模式。而目前，CPC能够起到维护整个生态链平衡，保证利益链条各方各负其责。旅游搜索将用户吸引过来，产生有价值的点击。而用户到旅游电子商务网站上是否能够达成购买，取决很多因素。旅游搜索坚持CPC为旅游电子商务的各方构建公平的竞争机制。一个产业发展需要所有的公司在公平的体制里竞争。旅游电子商务企业在同样的竞争环境下获得发展，取决于自身的服务水平及产品价值。旅游搜索引擎的责任是让更多优秀的企业快速发展起来，在公平的环境里提升电子商务能力。

　　旅游搜索前景诱人

　　虽然中国在线旅游行业还处于初级阶段，但旅游搜索一直是呈现跳跃式曲线发展。张海军分析这与中国国民经济增长、居民财富增加以及对于财富的支配能力提升有莫大关系，而中国电子商务市场的发展以及网民数量不断攀升也驱动着这个市场快速发展。据中国领先的消费者意见评级服务和研究咨询服务提供商艺恩咨询发布《2010年中国旅游搜索趋势研究报告》预计，2010年中国旅游搜索市场规模将达1.7亿元，较2009年增长113%。而同期, 网上旅游预订市场增幅只有27%。早在2008年，国内网上旅游搜索市场就得到了迅猛的发展, 400%可以说是一个近乎爆炸式的增长，短短一年间市场份额便由500万元扩张到2500万元。2009年，旅游搜索市场仍表现不俗，环比增长220%。同事，在《国务院关于加快发展旅游业的意见》及上海世博会两剂”强心针”的双重作用下，2010年的中国旅游搜索市场仍会保持强劲的增长势头，2012年旅游搜索市场规模将达4.6亿元。

　　面对于中国未来庞大的在线旅游市场空间，国际巨头都按捺不住。2009年，全球最大的在线旅行服务商expedia旗下旅游社区tripadvisor以5000万美金开拓中国市场，收购酷讯、到到网，加上Expedia之前收购艺龙，这个在线旅游国际巨头已初步完成对中国在线旅游市场的布局。张海军坦言酷讯收获最多的不是资金，而是Expedia十多年来对于在线旅游行业更深刻的认识和理解。Expedia一路见证了美国在线旅游的成长，同时它也是伴随着美国在线旅游市场的成长而实现自身的成长。“它过去积累的经验价值连城。”

　　张海军表示今年的工作中心还是在机票和酒店两个产品线上，但同时酷讯也会度假市场会投入更多力量。但显然度假这块市场比机票酒店难度大很多。度假市场的线下基础不够以及非标准化程度不高，在用户购买决策中存在很大变数。“一个互联网产品的价值有多高，是取决与它在帮助用户形成最终决策中所起到的作用的大小。机票酒店只需要酷讯加艺龙就可完成够购买，所有两家在用户购买决策过程中的作用很大，比较容易呈现产品价值。度假旅游产品很复杂。用户很难通过互联网简单决策就能够达到需求。”张海军分析到。所以开拓线上度假旅游产品，关键在于选择一个比较好的切入点，能够把互联网的作用发挥到极致。这样比较容易成功。

　　张海军此前很长一段时间从事SP行业，这种情节让他很看好旅游产品在手机上的应用。“旅行的移动性和随机性决定手机应用会很受用，这是它的天然优势。”但基于目前中国整体市场环境，张海军表示无线领域将逐步探索，首先是将旅游搜索工具放入手机中。他预计3、4年后旅行在手机方面将大行其道。他同时透露日本手机旅游发展较快，手机端的旅行预订服务占比很大。其中乐天的手机旅行预订占总份额的15%-20%。而在中国，终端、运营商、网络、用户平台都制约这一块的发展。“比如未来是以塞班为主，还是andorid、iPhone平台当道，就是一个未知数。但无线领域绝对是在线旅游未来的发展趋势”张海军很肯定地说。（雅虎科技）