赛拉维:质量至上——华润家纺“赛拉维”事业部总经理贾晓刚

时间:2008-09-09来源:《世界酒店》 作者:晏细红
“赛拉维”是华润纺织集团借整合华源的机会而创建的一个酒店布草品牌。
   谈“赛拉维”产品的竞争优势

    As a hotel linen brand, Sellav was founded when the Huayuan Textiles been merged into China Resources Textiles (Holdings) Limited (CR Textiles). CR Textiles is a large-scale state-owned manufacturing enterprise, whose core competence is the controllable industry chain from the cotton to the end product in the market. It is promised that one of the competition advantages of sellav in the hotel linen industry is the quality.


    “赛拉维”是华润纺织集团借整合华源的机会而创建的一个酒店布草品牌。华润纺织是国内规模居前列的制造型国有企业,其核心竞争力在于从棉花开始到成品到市场有一个完善的产业链,这样,保证了产品的品质在集团内部的可控性,也保证了“赛拉维”品牌推出后,其在酒店布草行业的竞争优势之一就是产品的质量。
    贾晓刚说,华润进入酒店布草行业,创建“赛拉维”品牌,就是想给酒店提供性价比高的产品,“因为根据我们对市场的了解和感觉,现在酒店客人对酒店布草的要求就是清洁卫生、抗菌,实际体验就是柔软、舒适;而国内酒店考虑比较多的是布草产品要易打理、耐洗涤,对面料的工艺、装饰色彩、柔软舒适性没有太多的追求。华润集团内部有研发机构,可以结合酒店所采用的面料情况,结合客人体验和酒店本身对品质需求,在面料上做一些定向开发,比如纱织密度、涤棉特殊材料的运用、涤棉的配比、印染的后处理等。其实,国内面料开发技术都已经很成熟了,问题就是怎么运用到酒店布草产品上来。这实际上是我们现在针对酒店管理方和客人消费者不同需求有针对性的开发我们的产品的发展方向。”
    一个产品的质量好与坏,只有在使用过程中才会有感觉。酒店布草产品一般水洗5到8次,其质量好与坏就能见分晓。布草产品的好坏主要在于面料的选择上,其面料又由用棉的不同、纱支配棉的比例不同来体现它的质量与舒适性的不同。好的酒店布草产品能够给客人提供很大享受。“对比国内外高星级酒店的布草用品,国内的产品面料经纬密度基本上只在300根左右,而国外最高能到1200根;其面料纱线纱支,国内一般为40或60,80、100的很少,而国外能达到120支。高支纯棉面料会有丝般的感觉,非常舒适,国内传统选面料注重其耐用性超过了其舒适性。所以国内外高星级酒店在这点上相差很大。这实际上也涉及到了成本问题。”赛拉维与法国嘉丽宝合作生产的酒店布草产品面料纱支都是1200根,这种产品只出口法国,因为价格高,国内酒店目前还不会选用。
     产品的质量得到了保证,但因质量产生的过高成本反应出来的价格是否能够被市场所接受,这就要涉及到产品性价比的问题。“以前,酒店对布草的价格比较敏感,布草产品好但价格高就难被市场接受,这需要对酒店有一个引导,让他们逐渐能接受一定高价格的但性价比高的产品。”贾晓刚强调“赛拉维”坚持的是在产品质量保证的基础上向酒店提供性价比高的产品。
     此外,“赛拉维”的产品设计团队可以从酒店的实际需求出发,专门给酒店设计配套布草产品。“有很多酒店装修完后,不知道配什么样的布草产品最合适,那么赛拉维可以给酒店提供整套的完善的解决方案,根据酒店的装修风格、地板、家具、墙面等设计布草产品。包括面料的选择,面料的质地、颜色、花型,还有一些简单的装饰等。”与酒店的这种合作方式其实也使“赛拉维”在售后服务上有比较切实的保证。赛拉维为酒店定制的布草产品,无论从纱织、密度还是从面料花型上来说比较适合酒店的,并且将之定型,定型后赛拉维还会有一定数量的备货,储备一定数量的面料。一旦因人为损坏酒店需要补货,赛拉维能做出快速反应,及时供货,使酒店有一个正常的运行。

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